CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, EURL EP PUBLISHING, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://vaoles.com/pages/cgv dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site https://vaoles.com/ »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.
Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données sont prises. Vous pourrez à tout moment accéder à vos données et les modifier sur vos espaces personnels du site vaoles.com.
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous évoquons "vous", cela vous concerne en tant que client de EURL EP PUBLISHING, si vous avez passé commande sur le site vaoles.com, si vous vous êtes créé un compte client, ou si vous avez navigué comme visiteur sur le site vaoles.com.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
EURL EP PUBLISHING est une société au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LYON sous le numéro 843051327.
EURL EP PUBLISHING édite le site vaoles.com et met en œuvre différents traitements de vos données en qualité de responsable de traitement.
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1 Collecte des données
Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site vaoles.com (cookies), si vous créez un compte client, passez commande, ou acceptez de recevoir nos newsletters.
Vos données servent à :
- Fluidifier votre navigation
- Traiter vos commandes
- Gérer le paiement en plusieurs fois
- Prévenir la fraude
- Gérer les remboursements
- Gérer les avis clients
3.2 Navigation sur le site vaoles.com
La base juridique du traitement est votre consentement.
3.3 Traitement des commandes
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer la relation client
- Assurer le service après-vente
- Organiser les livraisons
- Gérer le marketing et la prospection commerciale pour le site vaoles.com
3.4 Paiement en plusieurs fois
Vos données peuvent être utilisées pour proposer le paiement fractionné.
3.5 Avis clients
Les avis publiés sur vaoles.com reposent sur votre consentement ou notre intérêt légitime.
3.6 Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude
Nous utilisons vos données afin d’assurer la sécurité des paiements.
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données peuvent être transmises aux prestataires spécialisés dans :
- transactions bancaires
- service client
- livraison
- développement informatique
- gestion de site
- assurances
5. CONSERVATION DES DONNÉES
- Prospects : 3 ans
- Clients : 5 ans
- Données bancaires : durée de validité de la carte + 1 jour
Les cookies sont détaillés au paragraphe 7.
6. EXERCICE DE VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation
- Opposition
- Portabilité
- Retrait du consentement
- Réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
7. COOKIES
Un cookie est un fichier texte inséré sur votre appareil lors de la navigation.
Le site vaoles.com utilise :
- Cookies essentiels
- Cookies analytiques
- Cookies publicitaires
- Cookies tiers
8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Lorsque des données sont transférées hors UE, nous appliquons des garanties contractuelles conformes à la réglementation européenne.
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures techniques conformes aux standards PCI DSS afin d’assurer la sécurité des paiements et des données.
10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE
Certains traitements automatisés peuvent déterminer l’éligibilité au paiement en plusieurs fois.
Vous pouvez demander une intervention humaine.
11. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE
Cette politique est mise à jour régulièrement pour rester conforme à la réglementation en vigueur.
Dernière mise à jour : 20 juin 2019.